Envelope Mobile-alt Whatsapp
לב איתן

סיפורי הצלחה

הכרה בילד על רצף אוטיסטי

למשפחה, ילד נוסף בן חמש, המאובחן גם הוא על הרצף האוטיסטי. הם פנו אלינו בבקשה לסיוע בשלב הערר, ואנו לקחנו על עצמנו את האתגר להילחם למען זכויותיהם.

תחילה, גיבשנו את התיק הרפואי. פנינו לגורמים המקצועיים לקבלת חוות דעת מעמיקות, נפגשנו עם בני המשפחה ועם גורמי החינוך המכירים את הנער וכתבנו דו"ח סוציאלי מקיף. לאחר שגובש התיק הרפואי והוגש לוועדת הערר, ערכנו הכנה קפדנית לנער והוריו לקראת הוועדה הרפואית.

הצלחנו – הנער הוכר עם האבחנה המתאימה ועל כן המשפחה קיבלה את מלוא הזכויות להן הייתה זכאית.
בזכות ההכרה בנכויות של שני הילדים, קצבת הנכות לילד נכה, עבור כל אחד מהם, הוגדלה ל- 150%, מה שסייע למשפחה בהתמודדות היומיומית והבטחת תמיכה וטיפול ראויים לשני ילדיהם.

מימוש זכויות לנפגע טראומה

האמנו כי זכויותיו אכן נגרעו ממנו. גיבשנו מחדש תיק רפואי מדויק ועדכני. הפנינו למומחים לקבלת חוות דעת מקצועיות, כתבנו דוח סוציאלי אשר הבהיר את המורכבות של מצבו. הגשנו את הבקשה מחדש באופן מסודר וברור, תוך הכנה קפדנית של הלקוח  לקראת הוועדה הרפואית.
כשהגיע לוועדה, על אף ההתרגשות הרבה, הצליח להתמודד עם המעמד ולהציג את מצבו באופן הראוי בזכות ההכנה שעבר איתנו.
המאבק השתלם – הוא הוכר מחדש כבעל נכות נפשית המזכה בקצבה מלאה. מעבר להכרה הרשמית, ההחלטה העניקה לו תחושת יציבות וכלים להתחיל תהליך שיקום אמיתי.
מקרה זה מדגיש את החשיבות של ליווי מקצועי, הכנה מדויקת והגשת בקשה מסודרת, היכולים להשפיע על החיים ולאפשר לממש זכויות בצורה הוגנת.

נפגע עבודה שהפך לסיעודי

כאדם המתגורר בגפו, הוא זקוק לעזרה משמעותית בשל מכלול מגבלותיו.
כאשר הגיע אלינו, הוא היה מוכר כנפגע עבודה בביטוח הלאומי עם 41% נכות. אך, מצב בריאותו בפועל היה חמור בהרבה – הוא נזקק להליכון, התמודד עם כאבים קשים והיה מוגבל בתנועה.
ערכנו וגיבשנו תיק רפואי מקצועי ומדויק, שכלל תיעוד מקיף של כל הנפילות, ההחמרות והאבחונים הרפואיים לאורך השנים. אספנו מסמכים רפואיים עדכניים, והגשנו בשמו בקשה לוועדה לצורך ההכרה בהחמרת מצבו כנפגע עבודה.
התוצאה, העלאת אחוזי הנכות, כך ששיקפו את מגבלותיו במצב הנוכחי והובילו להגדלת הפיצוי הכספי. בנוסף, אחוזי הנכות החדשים עמדו בתנאי הסף ואפשרו לנו הגשת תביעה לקצבה מיוחדת – תשלום נוסף שנועד למימון שירותי סיוע בבית.
בזכות הליווי המקצועי, הלקוח זכה להכרה במצבו הרפואי ולהגדלת הסיוע הכספי.
מקרה זה ממחיש עד כמה חשוב להילחם למען זכויות רפואיות, גם שנים לאחר הפציעה הראשונית.

ממאבק רפואי להכרה בזכויות

אך, הניצחון הרפואי הביא עימו התמודדות חדשה וכואבת.  כתוצאה מההקרנות באזור הראש והצוואר, נפגעו השרירים בצוואר באופן בלתי הפיך.  מ' פיתח כיפוף משמעותי בפלג גופו העליון, אשר הגביל את תנועתו, מנע ממנו לחזור לעבודתו ופגע קשות באיכות חייו וביכולתו לבצע פעולות יומיומיות פשוטות.

מ' הבין שהוא אינו יכול לשוב ולעבוד.  לכן, פנה באופן עצמאי למוסד לביטוח לאומי כדי לקבל את הסיוע המגיע לו.  פנייתו זו לא זכתה למענה המיוחל.  

קרוב לשנתיים של תסכול וחוסר אונים חלפו עד שבת משפחה של מ' הפנתה אותו אלינו. 

מיד עם הגעתו למשרדנו, לקחנו את המושכות לידיים.  ידענו שמגיע לו צדק, והתחלנו במלאכת ארגון וסידור התיק בצורה יסודית.

פנינו לרופאים המטפלים בו בבית החולים וקיבלנו חוות דעת מקיפות וממוקדות.

כתבנו דו"ח סוציאלי מפורט ומבהיר שהציג לוועדה הרפואית את התמונה המלאה של ההשלכות התפקודיות והקשיים עימם מתמודד מ'. 

התוצאה לא איחרה לבוא.  בזכות העבודה המקצועית והכנת התיק הקפדנית, ביטוח לאומי הכיר במצבו של מ' במלואו.  נקבעה לו נכות מלאה הכוללת תוספת תלויים לצמיתות וכן קצבה לשרותים מיוחדים.

אנחנו ממשיכות לשמור עם מ' על קשר רציף ומעקב, כדי לוודא שהוא מקבל את כל הזכויות הנלוות וממשיך בשיקום חייו בכבוד.

כשהבירוקרטיה פוגשת את הלב

הקריסה, הייאוש והפנייה שנדחתה

עם השנים, מצבה הרפואי הלך והחריף. ההתקפים החוזרים ונשנים של מחלת הקרוהן גרמו לה להפסיד ימי עבודה רבים, עד שנאלצה להפחית משעות עבודתה ולבסוף להפסיק לעבוד לחלוטין.  אם לא די בכך, נ' התבשרה כי לקתה בגידול סרטני במיתרי הקול.  היא עברה ניתוח נוסף, אשר הותיר אותה עם צרידות משמעותית וקושי ממשי לדבר לאורך זמן.

וכך, מצאה את עצמה בגיל 61, עם ניסיון תעסוקתי במכירות פנים מול פנים, ללא יכולת דיבור ממושכת, כאבים, תשישות כרונית וצורך תכוף ובלתי נשלט בגישה מיידית לשירותים.

נ' הייתה במצב רוח ירוד, בודדה, מיואשת ובתחושה קשה שאף אחד לא מבין אותה או את עומק סבלה. כוחותיה אזלו.

היא פנתה לראשונה למוסד לביטוח לאומי, לבדה, ללא הבנה של ההליך ועם קשיי שפה.  אומנם נקבעו לה אחוזי נכות, אך אלו היו נמוכים ולא זיכו אותה בקצבה.  

ההתגייסות שלנו: מקשיבים מעבר למילים
הבנו מיד שהטיפול בנ' דורש קודם כל סבלנות והבנה של פערי התרבות.  קיימנו איתה פגישות מעמיקות, הקשבנו לכל פרט ופרט, בחנו וסידרנו את המסמכים הרפואיים וניתחנו את ההשלכות התפקודיות של מחלותיה על שוק העבודה.

את כל התמונה המורכבת הזו, זיקקנו לדו"ח סוציאלי מקיף, מובנה ומנומק שהוצג לועדה הרפואית לעררים.  הדו"ח הסביר בצורה שאינה משתמעת לשתי פנים מדוע נ' איבדה לחלוטין את כושרה להשתכר.

הניצחון והעוגן החדש
המאמץ נשא פרי.  הערר התקבל במלואו ולנ' נקבע אובדן כושר עבודה מלא, והיא החלה לקבל קצבת נכות לצמיתות.  כך, שגובה הקצבה, יישמר לה גם בעתיד, כאשר תהיה זכאית לקצבת אזרח ותיק. 

הטיפול שלנו לא נעצר שם.  כדי להבטיח לנ' מעטפת יציבה, פעלנו להשגת הזכויות הנלוות המגיעות לה:

  • קישרנו אותה ללשכה לשירותים חברתיים באזור מגוריה לקבלת תמיכה קהילתית.
  • הנחינו וליווינו אותה בהגשת בקשה להנחה בארנונה.
  • הגשנו בעבורה בקשה לתג נכה, שאושר ומקל עליה בניידות היומיומית.

ההתייחסות הרגישה למצבה הרפואי המורכב, יחד עם הגישור על פערי השפה והתרבות, אפשרו לה לקבל עוגן כלכלי ונפשי איתן ויציב להמשך חייה בישראל.

אנחנו כאן כדי לעזור גם לכם או לקרוביכם.  אם אתם זקוקים לליווי מקצועי ורגיש, נשמח אם תספרו לנו כדי שנוכל לבחון יחד את האפשרויות העומדות בפניכם ולצעוד במשותף למיצוי זכויות מלא.

מסע להכרה ולשיקום

בעקבות מפגש נוסף עם הפוגע, כשהיא כבר אמא, נזכרה ר' במה שקרה.  

הוריה התקשו להאמין כי החברים הכי טובים שלהם, אנשים להם רחשו אמון מלא, פגעו כך בשתי בנותיהם.  כשהאמת המרה נחשפה, אביה של ר' התעמת עם התוקף והמשפחה עברה טלטלה עזה.

רק אז הבינה פתאום ר' את סיפור חייה.  רק אז היא תפסה מדוע כל השנים סבבה אותה העננה של "פוטנציאל לא ממומש" – מדוע אישה מוכשרת, חכמה ובעלת יכולות אינסופיות כמוה, פשוט לא מצליחה לשמור על מקום עבודה קבוע או לייצר יציבות כלכלית.

במשך שנים ארוכות טופלה ר' באופן קבוע אצל פסיכיאטר ופסיכולוגית, אך לביטוח לאומי היא פחדה לפנות.  הפחד הגדול ביותר שלה לא היה הבירוקרטיה, אלא המחשבה שתביעתה תידחה.  דחייה כזו, עבורה, הייתה יכולה להחוות כפגיעה נוספת.  ניצחון של התוקף.  ר' הייתה זקוקה, יותר מהכל, לחותמת הרשמית.  היא הייתה צריכה שהמדינה תכיר בה ובסבל שלה ושנציגיה יבחרו לעמוד לצידה ולסייע לה.

הטיפול בר' דרש מאיתנו רגישות מקסימלית, אמפתיה, אכפתיות ויכולת הקשבה והכלה. הבנו מיד כי המפתח להצלחה כאן הוא עדינות מופלגת והיכולת לצעוד אך ורק בקצב שלה, מבלי להאיץ או ללחוץ.  

לכל אורך הדרך קיימנו הדרכות מדוקדקות, סיפקנו הסברים מפורטים על כל שלב ושלב, ובחנו יחד את אסטרטגיות הפעולה הנכונות ביותר עבורה.  חלק משמעותי מההכנה כלל גם הכנה מנטלית ומעשית של בעלה, שליווה אותה במסירות, לקראת השתתפותו כמלווה בוועדה הרפואית.

ההתרגשות לקראת הוועדה ובמהלכה הייתה בשיאה, והמתח בחדר היה מוחשי. אולם, כאשר התקבלה ההחלטה הרשמית והתברר כי התביעה התקבלה במלואה, פרץ של הקלה ובכי מילא את החלל. ר' הוכרה באופן רשמי כנפגעת תקיפה מינית, נקבעו לה אחוזי נכות רפואית ואובדן כושר עבודה מלא.  ר' זכאית לקצבה מלאה ולתוספת תלויים עבור שתיים מבנותיה הצעירות. 

הליווי של ר' לא הסתיים עם קבלת האישור מביטוח לאומי.  אנחנו ממשיכות לצעוד איתה לכל אורך הדרך בשיחות טלפוניות שוטפות, בביקורים ובבחינה משותפת של דרכי השיקום התעסוקתי האפשריים עבורה.  יחד איתה, אנו מבינות כי למרות כישרונה האינסופי, תהליך החלמתה יהיה ארוך וידרוש הליכה איטית, צעד אחר צעד, כדי לבנות עבורה בסיס איתן, יציב ובטוח להמשך חייה.

הכרה בילד על הרצף האוטיסטי

למשפחה, ילד נוסף בן חמש, המאובחן גם הוא על הרצף האוטיסטי. הם פנו אלינו בבקשה לסיוע בשלב הערר, ואנו לקחנו על עצמנו את האתגר להילחם למען זכויותיהם.

תחילה, גיבשנו את התיק הרפואי. פנינו לגורמים המקצועיים לקבלת חוות דעת מעמיקות, נפגשנו עם בני המשפחה ועם גורמי החינוך המכירים את הנער וכתבנו דו"ח סוציאלי מקיף. לאחר שגובש התיק הרפואי והוגש לוועדת הערר, ערכנו הכנה קפדנית לנער והוריו לקראת הוועדה הרפואית.

הצלחנו – הנער הוכר עם האבחנה המתאימה ועל כן המשפחה קיבלה את מלוא הזכויות להן הייתה זכאית.
בזכות ההכרה בנכויות של שני הילדים, קצבת הנכות לילד נכה, עבור כל אחד מהם, הוגדלה ל- 150%, מה שסייע למשפחה בהתמודדות היומיומית והבטחת תמיכה וטיפול ראויים לשני ילדיהם.

מימוש זכויות לנפגע טראומה

האמנו כי זכויותיו אכן נגרעו ממנו. גיבשנו מחדש תיק רפואי מדויק ועדכני. הפנינו למומחים לקבלת חוות דעת מקצועיות, כתבנו דוח סוציאלי אשר הבהיר את המורכבות של מצבו. הגשנו את הבקשה מחדש באופן מסודר וברור, תוך הכנה קפדנית של הלקוח  לקראת הוועדה הרפואית.
כשהגיע לוועדה, על אף ההתרגשות הרבה, הצליח להתמודד עם המעמד ולהציג את מצבו באופן הראוי בזכות ההכנה שעבר איתנו.
המאבק השתלם – הוא הוכר מחדש כבעל נכות נפשית המזכה בקצבה מלאה. מעבר להכרה הרשמית, ההחלטה העניקה לו תחושת יציבות וכלים להתחיל תהליך שיקום אמיתי.
מקרה זה מדגיש את החשיבות של ליווי מקצועי, הכנה מדויקת והגשת בקשה מסודרת, היכולים להשפיע על החיים ולאפשר לממש זכויות בצורה הוגנת.

נפגע עבודה שהפך לסיעודי

כאדם המתגורר בגפו, הוא זקוק לעזרה משמעותית בשל מכלול מגבלותיו.
כאשר הגיע אלינו, הוא היה מוכר כנפגע עבודה בביטוח הלאומי עם 41% נכות. אך, מצב בריאותו בפועל היה חמור בהרבה – הוא נזקק להליכון, התמודד עם כאבים קשים והיה מוגבל בתנועה.
ערכנו וגיבשנו תיק רפואי מקצועי ומדויק, שכלל תיעוד מקיף של כל הנפילות, ההחמרות והאבחונים הרפואיים לאורך השנים. אספנו מסמכים רפואיים עדכניים, והגשנו בשמו בקשה לוועדה לצורך ההכרה בהחמרת מצבו כנפגע עבודה.
התוצאה, העלאת אחוזי הנכות, כך ששיקפו את מגבלותיו במצב הנוכחי והובילו להגדלת הפיצוי הכספי. בנוסף, אחוזי הנכות החדשים עמדו בתנאי הסף ואפשרו לנו הגשת תביעה לקצבה מיוחדת – תשלום נוסף שנועד למימון שירותי סיוע בבית.
בזכות הליווי המקצועי, הלקוח זכה להכרה במצבו הרפואי ולהגדלת הסיוע הכספי.
מקרה זה ממחיש עד כמה חשוב להילחם למען זכויות רפואיות, גם שנים לאחר הפציעה הראשונית.

ממאבק רפואי להכרה בזכויות

אך, הניצחון הרפואי הביא עימו התמודדות חדשה וכואבת.  כתוצאה מההקרנות באזור הראש והצוואר, נפגעו השרירים בצוואר באופן בלתי הפיך.  מ' פיתח כיפוף משמעותי בפלג גופו העליון, אשר הגביל את תנועתו, מנע ממנו לחזור לעבודתו ופגע קשות באיכות חייו וביכולתו לבצע פעולות יומיומיות פשוטות.

מ' הבין שהוא אינו יכול לשוב ולעבוד.  לכן, פנה באופן עצמאי למוסד לביטוח לאומי כדי לקבל את הסיוע המגיע לו.  פנייתו זו לא זכתה למענה המיוחל.  

קרוב לשנתיים של תסכול וחוסר אונים חלפו עד שבת משפחה של מ' הפנתה אותו אלינו. 

מיד עם הגעתו למשרדנו, לקחנו את המושכות לידיים.  ידענו שמגיע לו צדק, והתחלנו במלאכת ארגון וסידור התיק בצורה יסודית.

פנינו לרופאים המטפלים בו בבית החולים וקיבלנו חוות דעת מקיפות וממוקדות.

כתבנו דו"ח סוציאלי מפורט ומבהיר שהציג לוועדה הרפואית את התמונה המלאה של ההשלכות התפקודיות והקשיים עימם מתמודד מ'. 

התוצאה לא איחרה לבוא.  בזכות העבודה המקצועית והכנת התיק הקפדנית, ביטוח לאומי הכיר במצבו של מ' במלואו.  נקבעה לו נכות מלאה הכוללת תוספת תלויים לצמיתות וכן קצבה לשרותים מיוחדים.

אנחנו ממשיכות לשמור עם מ' על קשר רציף ומעקב, כדי לוודא שהוא מקבל את כל הזכויות הנלוות וממשיך בשיקום חייו בכבוד.

כשהבירוקרטיה פוגשת את הלב

הקריסה, הייאוש והפנייה שנדחתה

עם השנים, מצבה הרפואי הלך והחריף. ההתקפים החוזרים ונשנים של מחלת הקרוהן גרמו לה להפסיד ימי עבודה רבים, עד שנאלצה להפחית משעות עבודתה ולבסוף להפסיק לעבוד לחלוטין.  אם לא די בכך, נ' התבשרה כי לקתה בגידול סרטני במיתרי הקול.  היא עברה ניתוח נוסף, אשר הותיר אותה עם צרידות משמעותית וקושי ממשי לדבר לאורך זמן.

וכך, מצאה את עצמה בגיל 61, עם ניסיון תעסוקתי במכירות פנים מול פנים, ללא יכולת דיבור ממושכת, כאבים, תשישות כרונית וצורך תכוף ובלתי נשלט בגישה מיידית לשירותים.

נ' הייתה במצב רוח ירוד, בודדה, מיואשת ובתחושה קשה שאף אחד לא מבין אותה או את עומק סבלה. כוחותיה אזלו.

היא פנתה לראשונה למוסד לביטוח לאומי, לבדה, ללא הבנה של ההליך ועם קשיי שפה.  אומנם נקבעו לה אחוזי נכות, אך אלו היו נמוכים ולא זיכו אותה בקצבה.  

ההתגייסות שלנו: מקשיבים מעבר למילים
הבנו מיד שהטיפול בנ' דורש קודם כל סבלנות והבנה של פערי התרבות.  קיימנו איתה פגישות מעמיקות, הקשבנו לכל פרט ופרט, בחנו וסידרנו את המסמכים הרפואיים וניתחנו את ההשלכות התפקודיות של מחלותיה על שוק העבודה.

את כל התמונה המורכבת הזו, זיקקנו לדו"ח סוציאלי מקיף, מובנה ומנומק שהוצג לועדה הרפואית לעררים.  הדו"ח הסביר בצורה שאינה משתמעת לשתי פנים מדוע נ' איבדה לחלוטין את כושרה להשתכר.

הניצחון והעוגן החדש
המאמץ נשא פרי.  הערר התקבל במלואו ולנ' נקבע אובדן כושר עבודה מלא, והיא החלה לקבל קצבת נכות לצמיתות.  כך, שגובה הקצבה, יישמר לה גם בעתיד, כאשר תהיה זכאית לקצבת אזרח ותיק. 

הטיפול שלנו לא נעצר שם.  כדי להבטיח לנ' מעטפת יציבה, פעלנו להשגת הזכויות הנלוות המגיעות לה:

  • קישרנו אותה ללשכה לשירותים חברתיים באזור מגוריה לקבלת תמיכה קהילתית.
  • הנחינו וליווינו אותה בהגשת בקשה להנחה בארנונה.
  • הגשנו בעבורה בקשה לתג נכה, שאושר ומקל עליה בניידות היומיומית.

ההתייחסות הרגישה למצבה הרפואי המורכב, יחד עם הגישור על פערי השפה והתרבות, אפשרו לה לקבל עוגן כלכלי ונפשי איתן ויציב להמשך חייה בישראל.

אנחנו כאן כדי לעזור גם לכם או לקרוביכם.  אם אתם זקוקים לליווי מקצועי ורגיש, נשמח אם תספרו לנו כדי שנוכל לבחון יחד את האפשרויות העומדות בפניכם ולצעוד במשותף למיצוי זכויות מלא.

מסע להכרה ולשיקום

בעקבות מפגש נוסף עם הפוגע, כשהיא כבר אמא, נזכרה ר' במה שקרה.  

הוריה התקשו להאמין כי החברים הכי טובים שלהם, אנשים להם רחשו אמון מלא, פגעו כך בשתי בנותיהם.  כשהאמת המרה נחשפה, אביה של ר' התעמת עם התוקף והמשפחה עברה טלטלה עזה.

רק אז הבינה פתאום ר' את סיפור חייה.  רק אז היא תפסה מדוע כל השנים סבבה אותה העננה של "פוטנציאל לא ממומש" – מדוע אישה מוכשרת, חכמה ובעלת יכולות אינסופיות כמוה, פשוט לא מצליחה לשמור על מקום עבודה קבוע או לייצר יציבות כלכלית.

במשך שנים ארוכות טופלה ר' באופן קבוע אצל פסיכיאטר ופסיכולוגית, אך לביטוח לאומי היא פחדה לפנות.  הפחד הגדול ביותר שלה לא היה הבירוקרטיה, אלא המחשבה שתביעתה תידחה.  דחייה כזו, עבורה, הייתה יכולה להחוות כפגיעה נוספת.  ניצחון של התוקף.  ר' הייתה זקוקה, יותר מהכל, לחותמת הרשמית.  היא הייתה צריכה שהמדינה תכיר בה ובסבל שלה ושנציגיה יבחרו לעמוד לצידה ולסייע לה.

הטיפול בר' דרש מאיתנו רגישות מקסימלית, אמפתיה, אכפתיות ויכולת הקשבה והכלה. הבנו מיד כי המפתח להצלחה כאן הוא עדינות מופלגת והיכולת לצעוד אך ורק בקצב שלה, מבלי להאיץ או ללחוץ.  

לכל אורך הדרך קיימנו הדרכות מדוקדקות, סיפקנו הסברים מפורטים על כל שלב ושלב, ובחנו יחד את אסטרטגיות הפעולה הנכונות ביותר עבורה.  חלק משמעותי מההכנה כלל גם הכנה מנטלית ומעשית של בעלה, שליווה אותה במסירות, לקראת השתתפותו כמלווה בוועדה הרפואית.

ההתרגשות לקראת הוועדה ובמהלכה הייתה בשיאה, והמתח בחדר היה מוחשי. אולם, כאשר התקבלה ההחלטה הרשמית והתברר כי התביעה התקבלה במלואה, פרץ של הקלה ובכי מילא את החלל. ר' הוכרה באופן רשמי כנפגעת תקיפה מינית, נקבעו לה אחוזי נכות רפואית ואובדן כושר עבודה מלא.  ר' זכאית לקצבה מלאה ולתוספת תלויים עבור שתיים מבנותיה הצעירות. 

הליווי של ר' לא הסתיים עם קבלת האישור מביטוח לאומי.  אנחנו ממשיכות לצעוד איתה לכל אורך הדרך בשיחות טלפוניות שוטפות, בביקורים ובבחינה משותפת של דרכי השיקום התעסוקתי האפשריים עבורה.  יחד איתה, אנו מבינות כי למרות כישרונה האינסופי, תהליך החלמתה יהיה ארוך וידרוש הליכה איטית, צעד אחר צעד, כדי לבנות עבורה בסיס איתן, יציב ובטוח להמשך חייה.